Uw 100% emaille borden specialist. Geen verzendkosten, wel altijd de beste prijs-kwaliteitverhouding!

F.A.Q. / Veel gestelde vragen

F.A.Q. / Veel gestelde vragen

# UITERLIJK WEBWINKEL
-Ik ben vaker bij jullie geweest. Maar ik twijfel of ik wel goed zit want de webwinkel ziet nu heel anders uit?
Dit klopt, maar u zit wel goed! Onze oude webwinkel hebben we gehad van 8 mei 2007 tot en met juni 2016. Zie hieronder een afbeelding van de oude webwinkel:

Printscreen oude Emaille.Nu website uit 2007

De oude webwinkel was helemaal gedateerd geraakt. Omdat de ontwikkelingen op internet heel snel gaan hebben we besloten om de oude webwinkel niet te ´renoveren´, maar een hele nieuwe te bouwen. Sinds medio 2016 is deze gloednieuwe webwinkel online. Om nog meer transparantie te geven zijn bij de nieuwe webwinkel alle prijzen voor de EU nu inclusief verzendkosten. Per saldo zijn de meeste prijzen hierdoor lager geworden. Zelfde bedrijf, zelfde product, iets gunstigere voorwaarden, betere service!
Twijfelt u of het klopt? Neemt u contact op. Dit kan via mail naar shop@emaille.nu of telefonisch via nr. +31(0)55-8431206 (van 09.00 tot 18.00 u) of +31(0)630132585 (van 09.00 tot 22.00 u).

# NIEUWSBRIEVEN
-ik wil mij aan- of juist afmelden voor de nieuwsbrief. Wat moet ik doen?
We versturen heel weinig nieuwsbrieven. Maximaal 1x per maand. Indien u zich wilt aan- of juist afmelden voor de nieuwsbrief dan gaat dit heel makkelijk. Het enige wat u hoeft te doen is ons een e-mailtje te sturen met in de onderwerp regel vermeld wat u wilt. Bijvoorbeeld ´´Aanmelden nieuwsbrief´´ of ´´Afmelden nieuwsbrief´´. Zodra de wijziging verwerkt is ontvangt u een bevestiging per email van ons terug. Dit is doorgaans binnen 3 werkdagen.

# PRIJZEN / STAFFELS
-Hoe zit het met verzendkosten bij jullie?
Bij verzending binnen de EU zijn er geen verzendkosten. Alle prijzen die u in onze webwinkel ziet, zijn voor de EU in Euro´s en inclusief btw en verzendkosten. De prijs die u ziet, is dus ook de prijs die u betaalt. Geen cent meer. Ook geen andere onzin als orderkosten, administratiekosten, opstartkosten, verpakkingskosten etc. Verzending buiten de EU is uiteraard ook mogelijk. Omdat er voor verzending buiten de EU enorm veel verschillende opties zijn, zijn de tarieven hiervoor op aanvraag. Neemt u voor meer informatie vooraf even contact op via: shop@emaille.nu of telefonisch via nr. +31(0)55-8431206 (van 09.00 tot 18.00 u) of +31(0)630132585 (van 09.00 tot 22.00 u).

-Hebben jullie ook speciale staffelprijzen voor grotere aantallen?
Emaille.NU heeft standaard al de scherpste prijzen op het gebied van emaille borden in heel Europa. We zien echter graag dat u nog eens terugkomt voor een herhalingsaankoop. Daarnaast worden wij ook blij van de wat grotere bestellingen. Daarom is er voor enkele artikelen in sommige gevallen een staffelkorting mogelijk bij grotere aantallen. Neemt u voor meer informatie vooraf even contact op via: shop@emaille.nu of telefonisch via nr. +31(0)55-8431206 (van 09.00 tot 18.00 u) of +31(0)630132585 (van 09.00 tot 22.00 u).

# VERZENDING
-Kan ik mijn bestelling ophalen?
We hebben geen fysieke winkel. Op afspraak is het soms mogelijk om uw bestelling af te halen. Neemt u dan vooraf contact met ons op. Betaling contant aan de deur bij afhalen is soms ook mogelijk na overleg vooraf. We hebben geen pinapparaat en geen wisselgeld, neemt u dus altijd gepast geld mee.

-Met wie verzenden jullie?
Nederland: meestal via PostNL (voor zowel brieven als pakketjes). België: Meestal PostNL (voor zowel briefpost als pakketjes) en soms Deutsche Post (bij briefpost) of DHL (bij pakketten). Overige landen EU en buiten Europa: meestal via Deutsche Post (bij briefpost) of DHL (bij pakketten). Welke bezorgdienst we kiezen hangt soms af van het moment. Als we op een bepaalde dag veel pakketten hebben voor PostNL en maar 1 voor Deutsche Post, dan kan het zijn we besluiten om dat ene pakket voor Deutsche Post ook maar met PostNL te versturen. Voor de Levertijd maakt dit niet uit. Voor uw kosten ook niet want binnen de EU zijn al onze prijzen inclusief verzending.

-Op welke manier verzenden jullie?
Dit is afhankelijk van de grootte van de bestelling en de grootte van het bord/borden dat u wilt hebben. Standaard doen we het zoveel mogelijk met brievenbuspost. Dit gaat eigenlijk altijd wel goed, het scheelt kosten zodat we de prijzen lag kunnen houden, en u hoeft er niet voor thuis te blijven.
Als een pakket te groot of te zwaar is om als brievenbuspost verstuurd te worden, dan gaat het uiteraard als pakket. De pakketten hebben allemaal een barcode. Op aanvraag kunnen we u die code toesturen per mail. Ook dit gaat altijd wel goed. Wilt u desondanks toch extra zekerheid dan is het mogelijk om tegen een meerprijs het pakket aangetekend te versturen.
-Wat gebeurt er als wij niet thuis zijn tijdens de bezorging van onze bestelling?
Onze pakketjes zullen vaak door de brievenbus passen. Wanneer uw bestelling een pakketzending betreft en u bent niet thuis op met moment van levering, dan zijn er 2 mogelijkheden.
U zult dan altijd een briefje in uw brievenbus moeten vinden. Soms zal uw pakket bij de buren worden afgegeven en staat erop het briefje vermeld dat u het daar kunt ophalen. Meestal staat er op het briefje dat de bezorger het een dag later nog 2e keer zal proberen. Indien u dan weer niet thuis bent gaat het pakket naar een afhaalpunt bij u in de buurt. U vind dan weer een briefje in uw brievenbus, met daarop meer informatie over waar u het pakket kunt afhalen. U heeft altijd meerdere dagen de tijd om het af te halen. Hoe lang deze periode is hangt af van de betreffende post- of pakketdienst. Neemt u in ieder geval altijd een identiteitsbewijs mee als u het pakket gaat afhalen. Wordt het pakket uiteindelijk niet binnen de gestelde periode afgehaald, dan gaat het pakket terug naar ons. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen.

# LEVERTIJDEN
-Hoe lang zijn jullie Levertijden?

We beloven alleen dingen waarvan we zeker zijn dat we het waar kunnen maken. Lokkertjes in de vorm van hele snelle Levertijden daar doen we niet aan. Voor standaard voorraadartikelen geldt dat deze na ontvangst van uw betaling binnen 5 werkdagen worden afgeleverd op het door uw aangegeven afleveradres (binnen de EU). Levering buiten de EU kan soms tot ca. 10 werkdagen duren. De exacte dag van levering hangt af van de snelheid van de post, het moment van bestellen (wel of geen grote drukte) en naar welk land het verstuurd moet worden. Omdat er dus meerdere factoren zijn houden we de toegezegde Levertijd voor de zekerheid ruim aan. Wilt u meer zekerheid neemt u dan vooraf contact op.

Voor standaard artikelen die onverhoopt niet voorradig zijn, of speciaal voor u gemaakt moeten worden, is de Levertijd hiervan tussen de 3 en de 8 weken. 3, 5 of 8 weken maakt nogal een verschil. Maar als u bij uw bestelling vraagt om de Levertijd, zullen wij u heel snel een preciezere leverdatum kunnen geven.

Emaille.NU belooft alleen wat zij waar kan maken. Wilt u een gegarandeerde Levertijd, of heeft u een ´spoedje´, neemt u dan vooraf contact op.

Wij bezorgen alle artikelen in uw bestelling, indien mogelijk, in één pakket. Afhalen van uw bestelling is op afspraak soms mogelijk, neemt u vooraf contact op met ons.

-Ik heb mijn bestelling nog niet binnen. Is er iets misgegaan?
Tijdens feestdagen of extreme weersomstandigheden duurt de postbezorging soms iets langer. Is hier op dit moment geen sprake van, leest u dan verder.
1. Is de betaling wel van uw rekening afgeschreven? Indien nee, dan is er bij de betaling iets misgegaan. Neemt u dan meteen contact met ons op. Indien ja, zie punt 2.
2. Uw betaling is afgeschreven, maar heeft u wel een orderbevestiging ontvangen? Indien nee, neemt u dan meteen contact met ons op. Indien ja, zie punt 3.
3. De betaling is gelukt en u heeft ook de orderbevestiging ontvangen. Is de door ons vooraf opgegeven Levertijd nog niet voorbij? Heeft u dan nog even geduld. Indien u tussentijds meer wilt weten over de status kunt u uiteraard altijd contact opnemen! Is de vooraf voorgestelde Levertijd wel overschreden? Zie dan punt 4.
4. Met bestellen en betalen is alles goed gegaan, maar u heeft nog niets ontvangen. Is het pakket misschien bij uw buren afgegeven? Indien nee, neemt u dan meteen contact met ons op. Controleert u voor de zekerheid nog even of u het juiste adres opgegeven heeft, en er geen foutje in zit. Vaak haalt het verwerksysteem bij ons of bij de postbezorgdienst eventuele fouten er wel uit, maar niet altijd. In de orderbevestiging staan de adresgegevens zoals u ze aan ons heeft opgegeven.

# BESTELLEN
-Kan ik bij u telefonisch bestellen?
Voor maatwerk niet, dit om foute en misverstanden te voorkomen. Standaard voorraadartikelen kunt u wel telefonisch bestellen. U ontvangt dan altijd even een mailtje van ons die u even moet bevestigen of het akkoord is zo.

-Bestellen zonder account, hoe werkt dat?
Als u bestelt zonder account wordt er tijdens uw aankoop een tijdelijk account aangemaakt om de factuur en de adreslabel aan te maken. Na een succesvolle verwerking van de bestelling wordt uw tijdelijke account automatisch gewist.

-Ik heb niet besteld, maar wel mijn gegevens achtergelaten. Wat nu?
Soms komt het voor dat mensen wel een account aanmaken maar niet bestellen. Misschien u ook. Alle accounts zonder aankoop gaan na verloop van tijd automatisch op non-actief en worden niet veel later gewist.

-Waarom zou ik een account aanmaken?
Als u een account heeft en u wilt in de toekomst nog een keer bij ons een bestelling doen, dan hoeft u niet alle gegevens helemaal opnieuw meer in te vullen. Daarnaast kunt u dan ook vaak eventuele vorige bestellingen terug vinden. Als het heel lang geleden is dat u bij ons besteld heeft, controleert u dan even het adres als u in de tussentijd verhuisd bent.

-Help, ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?
Geen paniek, dit is geen probleem. U kunt gewoon een nieuw wachtwoord opvragen. Gaat u naar ´´inloggen´´ toe, en vult u hier uw emailadres in. U ontvangt dan heel snel een nieuw automatisch aangemaakt wachtwoord per email. U kunt indien gewenst na het inloggen dit automatische wachtwoord wijzigen in een wachtwoord dat u zelf bedenkt. Komt u er niet uit, neemt u dan gerust contact met ons op. http://www.emaille.nu/contact Emaille.NU contact opnemen.

-Krijg ik een orderbevestiging na het doen van mijn bestelling?
Ja, u moet altijd binnen 2 uur na het doen van uw bestelling automatisch een orderbevestiging krijgen via de mail. Indien dit niet het geval is, dan kan er iets misgegaan zijn. Neemt u in dat geval meteen contact met ons op. Dit voorkomt dat de levering van uw bestelling onnodige vertraging oploopt. Contact opnemen kan via: shop@emaille.nu of telefonisch via nr. +31(0)55-8431206 (van 09.00 tot 18.00 u) of +31(0)630132585 (van 09.00 tot 22.00 u).

# BETALEN
-Welke betalingsopties zijn er?
Standaard werken we met levering onder vooruitbetaling. Rembours is op aanvraag mogelijk, hiervoor geldt wel een meerprijs. Zie verder hieronder.
Voor bedrijven kan na overleg besloten worden om op rekening te leveren.
Betaling contant aan de deur bij afhalen is soms mogelijk na overleg vooraf. We hebben geen wisselgeld of pinapparaat, neemt u altijd gepast geld mee.
Direct betalen is mogelijk via Ideal, MisterCash, PayPal en Creditcard. In de toekomst zullen nog meer betalingsopties worden toegevoegd.

-De iDeal betaling is niet gelukt, wat moet ik doen?
Als de betaling door een storing niet is gelukt, kunt u het bedrag zelf via internetbankieren overmaken. De betalingsgegevens staan in de orderbevestiging u heeft ontvangen. Vergeet u niet om bij uw betaling uw bestelnummer te vermelden.

-De MisterCash betaling is niet gelukt, wat moet ik doen?
Als de betaling door een storing niet is gelukt, kunt u het bedrag zelf via internetbankieren overmaken. De betalingsgegevens staan in de orderbevestiging u heeft ontvangen. Vergeet u niet om bij uw betaling uw bestelnummer te vermelden.

-De PayPal betaling is niet gelukt, wat moet ik doen?
Als de betaling door een storing niet is gelukt, kunt u het bedrag zelf via internetbankieren overmaken. De betalingsgegevens staan in de orderbevestiging u heeft ontvangen. Vergeet u niet om bij uw betaling uw bestelnummer te vermelden.

-De Creditcardbetaling is niet gelukt, wat moet ik doen?
Als de betaling door een storing niet is gelukt, kunt u het bedrag zelf via internetbankieren overmaken. De betalingsgegevens staan in de orderbevestiging u heeft ontvangen. Vergeet u niet om bij uw betaling uw bestelnummer te vermelden.

-Is verzending onder rembours mogelijk?
We vinden rembours een omslachtige methode die voor iedereen onnodig tijd en geld kost. Echter, de klant is koning. Indien u per se alleen via rembours wilt betalen dan is dit wel mogelijk. Kiest u dan voor de betalingsoptie ´´vooruitbetalen´´, en stuurt u ons een apart mailtje met de mededeling dat u onder rembours geleverd wilt krijgen. Die email kunt u sturen naar shop@emaille.nu. U maakt vervolgens de extra kosten voor een rembourszending (€ 18,35) aan ons over . Vervolgens doen wij de rest. De bankgegevens: IBAN: NL03RABO0304454095, BIC/SWIFT: RABONL2U.

# KLACHTEN / RETOUREN
-Ik heb een klacht. Wat nu?
Een klacht indienen kan op de manier zoals u dat zelf wenst. Voor contactgegevens zie de contactpagina, klik hier: http://www.emaille.nu/contact Emaille.NU Contactpagina

-Ik wil iets retour sturen om mijn geld terug te krijgen of om het om te ruilen. Hoe werkt dit?
U heeft ten alle tijden het recht om uw bestelling te retourneren. Conform de wetgeving op dit gebied kunt u dit doen zonder opgaaf van de reden wanneer u een consument bent (voor bedrijven geldt deze regeling niet).

Er zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden:
U moet het product binnen 14 dagen retourneren, en het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

U bent niet verplicht om ons vooraf te informeren over een retourzending. We stellen het echter wel op prijs. Als we vooraf geïnformeerd zijn over een retour, dan kan alles sneller afgehandeld worden. Dit is ook in uw voordeel.

De verzendkosten van de retourzending is voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een garantiegeval. Na ontvangst van de retourzending ontvangt u van ons een bevestiging per email. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag dan terug gestort op uw rekening.

Het retour adres (en tevens adres voor alle schriftelijke correspondentie) is:
Emaille.NU
Laan v.d. Mensenrechten 254
7331 VW APELDOORN
Nederland.

-Ik wil iets retour sturen vanwege een klacht of omdat jullie een fout hebben gemaakt. Hoe werkt dit?
Indien u indien u iets retour stuurt vanwege een klacht of een fout van ons, dan hieronder de instructies voor het retour sturen:
Als je de verpakking nog hebt dan kun je het bordje er in doen en de open kant dichtplakken. Je kunt dan je eigen adres doorkrassen en “retour afzender” erop schrijven. Als je dit gedaan hebt en de afzendersticker van Emaigro linksboven nog leesbaar is, dan kun je hem zo in een PostNL brievenbus gooien.
Anders kan je hem adresseren aan: Emaigro, Laan v.d. Mensenrechten 254, 7331 VW APELDOORN, Nederland.
Als je de verpakking niet meer hebt (of indien deze niet meer bruikbaar is) dan kun je even wachten tot je het goede bord hebt ontvangen van ons, en dan die verpakking gebruiken. Liever niet los in een standaard papieren envelop terug sturen, dan is de kans groot dat het beschadigd raakt in de post.

# ALGEMEEN
-Hoe kunnen jullie de goedkoopste zijn, en tegelijkertijd een goede kwaliteit en service leveren?
Ieder bedrijf moet wel wat winst maken, anders kun je niet blijven bestaan. Hoe beter je kwaliteit en service, hoe hoger je kosten en hoe hoger je prijzen moeten zijn. Tenminste, als je een gemiddelde of bovengemiddelde winst wilt maken. En daar zit hem nu precies het verschil. Emaille.NU kan leveren voor een lage prijs omdat we lage overheadkosten hebben en zeer efficiënt werken. Gezien het niveau van de kwaliteit en service zouden we duurder moeten zijn. Echter, we nemen bewust genoegen met een lagere winstmarge. Ons voornaamste doel is niet om een zo groot mogelijke winst te maken.
Emaille.NU is onderdeel van een fabrikant/importeur. Die is in 2005 opgericht uit idealisme. Om vanuit een achterstand op de arbeidsmarkt mensen van een inkomen te voorzien. Daarnaast hadden we als doel om emaille betaalbaarder te maken, zodat het bereikbaar wordt voor iedereen. Voor meer informatie over ons klik hier. http://www.emaille.nu/over-ons Emaille.NU, over ons.

# KEURMERK(EN)
-Bent u lid van een keurmerk?
Nee, we zijn wel aangesloten bij o.a. Thuisvergelijken.nl.

-Waarom bent u geen lid?
We zijn nooit lid geweest van een keurmerk. Hieronder is vermeld waarom. Op aanvraag kunnen we u een mail sturen met een nog uitgebreidere uitleg. Dat is tevens een pleidooi voor verandering.

De redenen om niet aan het ‘circus’ van keurmerken deel te nemen wegen voor ons veel zwaarder dan de redenen om wel een keurmerk te nemen.
Kopen en verkopen op internet is een kwestie van vertrouwen. Ook op internet lijden de goeden onder de kwaden. Omdat je op internet niet te maken hebt met ´´face-to-face´´ contact, is het vertrouwen nog veel belangrijker. Dat een website er professioneel en betrouwbaar uitziet is geen garantie. Iedereen kan tegenwoordig snel een website maken en snel weer verdwijnen.
Het idee van een keurmerk voor webwinkels is een zeer nobele gedachte. Maar helaas. Ook hier heeft idealisme in de loop der tijd plaatsgemaakt voor commercie. Iedereen die het maar wil kan een keurmerk beginnen en er mooi een boterham mee verdienen. Voor veel webwinkels is het een marketinginstrument. Sommige hebben zelf meerdere keurmerken genomen. De keurmerkindustrie is een doolhof geworden, een markt op zich waarmee vele miljoenen worden verdiend.

Praktisch alles om u als consument te beschermen is al bij wet geregeld. Gelukkig zijn er ook consumentenprogramma´s die u wijzen op degenen die ´´fout´´ zijn. Ook op internet zelf gaan verhalen heel snel rond. Wij zijn van mening dat je vertrouwen van (potentiële) klanten niet krijgt door een keurmerklogo op je site te plakken in ruil voor betaling. Vertrouwen krijg je pas echt door mond op mond reclame. Door snel e-mails te beantwoorden en bestellingen en eventuele klachten goed en snel af te handelen. En door flexibel te zijn, door je te verplaatsen in de klant en met de klant mee te denken.

Wat kunt u zelf doen als u twijfelt? Vooral logisch nadenken! Hierbij wat tips:

-Als iets te mooi is om waar te zijn, dan is dit vaak ook zo. Als iets eigenlijk niet kan kloppen, dan klopt het vaak ook niet. Laat het betreffende bedrijf dan links liggen, of vraag om meer informatie.
-staan er (kloppende) contactgegevens op de site? Inclusief een adres? Indien nee, vraag u dan af waarom niet. Als een bedrijf niets te verbergen heeft dan kan het toch gerust al zijn contactgegevens vermelden?
-Staat er een KvK nummer op de site? En is dit nog actief? U kunt dit nazien door het nummer in te voeren op www.kvk.nl.
-´Google´ de naam van het bedrijf eens. Als een bedrijf er een rommeltje van maakt of de boel oplicht dan is dit vaak al heel snel terug te vinden.
-Let op veel taal- en spelfouten op de website.
-Als de betreffende webwinkel waarover u twijfelt een logo van een keurmerk op zijn website heeft staan, klik er dan op. Je moet dan doorgelinkt worden naar de website van het betreffende keurmerk. Als er alleen een logo staat waarop je niet kan klikken, dan is de kans aanwezig dat dit bedrijf het logo misbruikt en deze dus helemaal geen lid is. Geef dit dan door aan het betreffende keurmerk zodat deze actie kan ondernemen.

Wij vinden dat er een eenduidig keurmerk moet komen. Maar dan wel in beheer is van de overheid. De keurmerken concurreren onderling met elkaar en zullen allemaal willen lobbyen om ´´het enige webwinkel keurmerk´´ op internet te worden. Zolang er geen keurmerk is dat in beheer is van de overheid, doen wij er niet aan mee.

Emaille.NU beseft heel goed dat zelfs een hele korte periode van slecht leveren of veel fouten dodelijk voor ons kan zijn. Je kunt 10 jaar lang een fantastische service leveren. Maar als je er vervolgens een paar weken een rommeltje van maakt dan is het gauw gebeurd met je als bedrijf. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. We moeten volledig leven van de verkoop van emaille producten en kunnen ons geen misstappen permitteren.

Wilt u meer weten over ons bedrijf of de mensen achter Emaille.NU: neemt u dan contact op. U bent van harte welkom op afspraak, de koffie staat klaar. U mag bijna alles van ons weten, behalve onze pincode!

Bent u ontevreden? Vertel het ons! Dan kunnen wij dit rechttrekken en er van leren zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Bent u tevreden? Vertel het een ander en laat een recensie achter in de webwinkel.

O ja: Alle referenties op onze website zijn oprecht. Wij ´´kopen´´ geen mensen om door een gratis bordje of korting te beloven als ze een recensie plaatsen!

# VRAGEN M.B.T. HET ASSORTIMENT
-Kunnen alle emaille borden van Emaille.NU buiten opgehangen worden?
Ja. Ons emaille is weerbestendig. Voor meer informatie over emaille klik hier. http://www.emaille.nu/over-emaille. Emaille.NU over emaille.

-Hoe kan ik het emaille bord het beste ophangen?
Emaille borden moeten handvast aangedraaid worden. (‘vast =vast’). Te strak aandraaien kan het emaille doen barsten.
Of u pluggen nodig heeft en zo ja welke, hangt af van het materiaal van de ondergrond waarop u het bord wilt monteren. Voor montage op hout zijn meestal helemaal geen pluggen nodig, voor andere materialen zijn standaard pluggen meestal voldoende. Gebruikt u RVS schroeven. U kunt deze ook bij ons bestellen. Omdat iedereen weer andere wensen heeft qua schroeven en we geen ijzerwarenwinkel willen worden is de keuze in schroeven bij ons wel beperkt. Voor een uitgebreidere keuzen gaat u naar de bouwmarkt of de ijzerwarenzaak. De verkoper aldaar kan u eventueel ook voorzien van meer tips.
Indien u denkt dat het bord interessant kan zijn voor dieven, dan raden we aan om ´anti-diefstalschroeven´ te gebruiken (de zogenaamde ééntoersschroeven). Deze vindt u ook in de bouwmarkt of de ijzerwarenzaak. Houdt u er dan wel rekening mee dat het bord door u zelf ook moeilijk los te schroeven is als u bijvoorbeeld gaat verhuizen en het bord wilt meenemen.

-Hoe kan ik het emaille bord het beste schoonhouden?
U kunt het bord met alle (niet bijtende) schoonmaakmiddelen reinigen, zoals bijvoorbeeld allesreiniger of Glassex.

# KLANTENSERVICE / CONTACT
-Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Contact opnemen kan via mail, telefoon of post. Hieronder de gegevens:

Emaille.NU
Laan v.d. Mensenrechten 254
7331 VW APELDOORN, Nederland.

Rabobank te Apeldoorn (NL)
IBAN nummer: NL03RABO0304454095.
BIC/SWIFT code: RABONL2U

email: shop@Emaille.NU

Ook op uw email krijgt u bij ons snel een antwoord. Onze e-mailbox is de hele dag online, en wordt voortdurend door ons bekeken.

Voor contact is een email sturen het handigste. Het voorkomt fouten en is tevens een geheugensteuntje voor zowel u als ons. Wilt u liever bellen dan kan dit uiteraard ook:

Tel. nr.: +31(0)55-8431206 (van 09.00 tot 18.00 u) of +31(0)630132585 (van 09.00 tot 22.00 u), indien we dit nummer niet meteen kunnen opnemen spreekt u dan de voicemail in en we bellen u z.s.m. terug).

Shopping from the U.K.? Please contact our local business partner:
Dutch Enamel

©2015 Emaille.NU
Emaille.NU: DE emaille borden specialist sinds 2005 - geen verzendkosten!